Inteligentna platforma do automatyzacji obsługi klienta
alphachat to platforma sztucznej inteligencji, która automatyzuje obsługę klienta za pomocą chatbotów. Dzięki zastosowaniu Natural Language Understanding (NLU), system dostarcza spersonalizowane odpowiedzi, co znacząco zwiększa efektywność operacji obsługi klienta. Platforma jest łatwa w konfiguracji i uruchomieniu, co pozwala na szybkie wdrożenie i efektywne wsparcie klientów, a także odciąża agentów od prostych zapytań.
Chatbot funkcjonuje przez całą dobę, oferując wsparcie w dowolnym języku i posiada inteligentny system samoobsługi, który wykorzystuje detekcję intencji do udzielania dokładnych odpowiedzi. Dodatkowo, alphachat umożliwia integrację z systemami CRM oraz backendowymi danymi, zapewniając autoryzację użytkowników poprzez standardowe logowanie oraz aktywację akcji niestandardowych widgetów na stronach internetowych.
